Influence & Leverage
The Druid
Catalizadores del Sistema
Cambias entornos para que el cambio ocurra de forma natural. Influyes sin autoridad. Amplificas el impacto a través de otros.
Alteras la forma en que se toman las decisiones.
Pero cuidado: la influencia invisible debe seguir produciendo resultados visibles.
Pilar: Facilitating
"No necesitas autoridad para cambiar la dirección."
Comportamientos observables
Instala rituales y procesos que el equipo mantiene sin su iniciativa.
Identifica puntos de apalancamiento donde UX puede impactar con mínima fricción.
Construye alianzas estratégicas que amplifican el alcance de sus ideas.
Anti-patrones
Influir invisiblemente sin producir resultados visibles y medibles.
Confundir influencia con impacto real.
Level-up
Usa esta guía para subir de nivel en los siguientes 3 meses.
No olvides hacer tu diagnóstico para saber dónde empezar.
N0 → N1 — Consciencia
Lectura de contexto: The Mom Test — Rob Fitzpatrick. El libro más honesto sobre por qué la mayoría de las entrevistas con usuarios son una pérdida de tiempo disfrazada de investigación.
[ ] Observa sin intervenir. Elige a alguien usando el producto que diseñas. 20 minutos. Sin ayudar, sin explicar, sin dirigir. Escribe 5 cosas que te sorprendieron — no las que confirmaron lo que ya sabías, las que te desconcertaron.
[ ] Mata tus preguntas. Escribe 10 preguntas que harías a un usuario. Tacha todas las que contengan "¿te gusta?", "¿usarías?" o "¿qué tan fácil fue?". Las que sobrevivan son tus preguntas reales. Si no sobrevive ninguna, empieza de nuevo.
[ ] Audita el pasado. Encuentra una decisión de diseño que se tomó sin evidencia de usuario en tu empresa o proyecto. Documenta qué se asumió y qué pregunta habría bastado para validarlo.
[ ] Escucha la vida, no el producto. Habla con un usuario real durante 15 minutos sobre sus hábitos y frustraciones cotidianas — sin mencionar el producto. Escribe qué aprendiste que no hubieras descubierto con una encuesta.
[ ] Lee y confiesa. Lee los primeros 3 capítulos de The Mom Test. Identifica el peor error que has cometido entrevistando usuarios según ese estándar. Escríbelo. El acto de nombrarlo lo hace difícil de repetir.
N1 → N2 — Práctica
Lectura de contexto: The Mom Test — Rob Fitzpatrick. El libro más honesto sobre por qué la mayoría de las entrevistas con usuarios son una pérdida de tiempo disfrazada de investigación.
[ ] Observa sin intervenir. Elige a alguien usando el producto que diseñas. 20 minutos. Sin ayudar, sin explicar, sin dirigir. Escribe 5 cosas que te sorprendieron — no las que confirmaron lo que ya sabías, las que te desconcertaron.
[ ] Mata tus preguntas. Escribe 10 preguntas que harías a un usuario. Tacha todas las que contengan "¿te gusta?", "¿usarías?" o "¿qué tan fácil fue?". Las que sobrevivan son tus preguntas reales. Si no sobrevive ninguna, empieza de nuevo.
[ ] Audita el pasado. Encuentra una decisión de diseño que se tomó sin evidencia de usuario en tu empresa o proyecto. Documenta qué se asumió y qué pregunta habría bastado para validarlo.
[ ] Escucha la vida, no el producto. Habla con un usuario real durante 15 minutos sobre sus hábitos y frustraciones cotidianas — sin mencionar el producto. Escribe qué aprendiste que no hubieras descubierto con una encuesta.
[ ] Lee y confiesa. Lee los primeros 3 capítulos de The Mom Test. Identifica el peor error que has cometido entrevistando usuarios según ese estándar. Escríbelo. El acto de nombrarlo lo hace difícil de repetir.
N2 → N3 — Impacto
Lectura de contexto: The Mom Test — Rob Fitzpatrick. El libro más honesto sobre por qué la mayoría de las entrevistas con usuarios son una pérdida de tiempo disfrazada de investigación.
[ ] Observa sin intervenir. Elige a alguien usando el producto que diseñas. 20 minutos. Sin ayudar, sin explicar, sin dirigir. Escribe 5 cosas que te sorprendieron — no las que confirmaron lo que ya sabías, las que te desconcertaron.
[ ] Mata tus preguntas. Escribe 10 preguntas que harías a un usuario. Tacha todas las que contengan "¿te gusta?", "¿usarías?" o "¿qué tan fácil fue?". Las que sobrevivan son tus preguntas reales. Si no sobrevive ninguna, empieza de nuevo.
[ ] Audita el pasado. Encuentra una decisión de diseño que se tomó sin evidencia de usuario en tu empresa o proyecto. Documenta qué se asumió y qué pregunta habría bastado para validarlo.
[ ] Escucha la vida, no el producto. Habla con un usuario real durante 15 minutos sobre sus hábitos y frustraciones cotidianas — sin mencionar el producto. Escribe qué aprendiste que no hubieras descubierto con una encuesta.
[ ] Lee y confiesa. Lee los primeros 3 capítulos de The Mom Test. Identifica el peor error que has cometido entrevistando usuarios según ese estándar. Escríbelo. El acto de nombrarlo lo hace difícil de repetir.
N3 → N4 — Escala
Lectura de contexto: The Mom Test — Rob Fitzpatrick. El libro más honesto sobre por qué la mayoría de las entrevistas con usuarios son una pérdida de tiempo disfrazada de investigación.
[ ] Observa sin intervenir. Elige a alguien usando el producto que diseñas. 20 minutos. Sin ayudar, sin explicar, sin dirigir. Escribe 5 cosas que te sorprendieron — no las que confirmaron lo que ya sabías, las que te desconcertaron.
[ ] Mata tus preguntas. Escribe 10 preguntas que harías a un usuario. Tacha todas las que contengan "¿te gusta?", "¿usarías?" o "¿qué tan fácil fue?". Las que sobrevivan son tus preguntas reales. Si no sobrevive ninguna, empieza de nuevo.
[ ] Audita el pasado. Encuentra una decisión de diseño que se tomó sin evidencia de usuario en tu empresa o proyecto. Documenta qué se asumió y qué pregunta habría bastado para validarlo.
[ ] Escucha la vida, no el producto. Habla con un usuario real durante 15 minutos sobre sus hábitos y frustraciones cotidianas — sin mencionar el producto. Escribe qué aprendiste que no hubieras descubierto con una encuesta.
[ ] Lee y confiesa. Lee los primeros 3 capítulos de The Mom Test. Identifica el peor error que has cometido entrevistando usuarios según ese estándar. Escríbelo. El acto de nombrarlo lo hace difícil de repetir.
N4 → N5 — Sistema
Lectura de contexto: The Mom Test — Rob Fitzpatrick. El libro más honesto sobre por qué la mayoría de las entrevistas con usuarios son una pérdida de tiempo disfrazada de investigación.
[ ] Observa sin intervenir. Elige a alguien usando el producto que diseñas. 20 minutos. Sin ayudar, sin explicar, sin dirigir. Escribe 5 cosas que te sorprendieron — no las que confirmaron lo que ya sabías, las que te desconcertaron.
[ ] Mata tus preguntas. Escribe 10 preguntas que harías a un usuario. Tacha todas las que contengan "¿te gusta?", "¿usarías?" o "¿qué tan fácil fue?". Las que sobrevivan son tus preguntas reales. Si no sobrevive ninguna, empieza de nuevo.
[ ] Audita el pasado. Encuentra una decisión de diseño que se tomó sin evidencia de usuario en tu empresa o proyecto. Documenta qué se asumió y qué pregunta habría bastado para validarlo.
[ ] Escucha la vida, no el producto. Habla con un usuario real durante 15 minutos sobre sus hábitos y frustraciones cotidianas — sin mencionar el producto. Escribe qué aprendiste que no hubieras descubierto con una encuesta.
[ ] Lee y confiesa. Lee los primeros 3 capítulos de The Mom Test. Identifica el peor error que has cometido entrevistando usuarios según ese estándar. Escríbelo. El acto de nombrarlo lo hace difícil de repetir.